All gemba visits will depart from the Dolce lobby at 8 AM on Thursday, 16 March
Transportation is provided to the hospital, and return to either Brussels Airport or the Dolce.


The post summit tour (gemba) at the Godinne site, near Namur will be in French and English. We will pick you up at the Dolce and bring you back to the airport or the Dolce.

You will observe an organization who started their lean transformation in 2010.  The gemba will include a care unit, a production unit and a strategic obeya room. You will have the opportunity to meet and interact with front line staff and directors of the organization.

 Le post summit tour (gemba) sur le site de Godinne, près de Namur se tiendra en Français et en Anglais.
Un bus viendra vous chercher au Dolce et vous déposera sur le site du CHU UCL NAMUR

Vous pourrez observer une organisation qui a commencé sa transformation lean en 2010. Vous aurez l’occasion d’aller sur le terrain, dans une unité de soins, une unité de production et dans l’obeya du plan stratégique.

Vous aurez également l’occasion de partager avec les équipes de terrain et certains directeurs du CHU.


Places limitées!
Places are limited! 

Saint-Luc Academic Hospital

Saint-Luc Academic Hospital is located 15 min from the Brussels Airport. We will pick you up at the Dolce and bring you back to the airport orlogo-st-luc.jpg the Dolce.

 You will be able to visit specific sites that have transformed over the last 2 years. Come and see the operating room (OR) transformation: cockpit management, stock management (Kanban system and visual management), newly built OR. You will also have the opportunity to observe how we manage to optimize flows and processes even in an old infrastructure (2 examples: sterilization unit and a care unit). We will show how simulation tools can help you test several options to identify the most appropriate and avoid any mistake in the field (e.g. nurses staffing, one-day clinic optimization, beds allocation). All these sessions will allow you to see first-hand our transformation progress and discuss key learnings (both positive and negative!). You’ll interact with front line staff, Directors and transformation team members.

 Language will mainly be English but French interaction will be available.

Places limitées!
Places are limited! 

UZA Hospital

The gemba walk at the Antwerp University Hospital will be provided in English and Dutch. We will pick you up at the Dolce and bring you back to the airport or the Dolce.


The hospital-wide lean program was launched in 2011. The post summit tour will start at the organisation performance board with visual management of the true north, status of the UZALean program and best practices of process improvements. The gembawalk also includes a visit on a ward, the OR and the central administration unit. Here you will have the opportunity to view a patient status at a glance digital system, unit performance boards and multiple process improvements. You can interact with operational leaders, directors and lean facilitators.


Universitair Ziekenhuis Antwerpen

De gembawalk in het Universitair Ziekenhuis Antwerpen  zal worden begeleid in het Engels en Nederlands. Wij pikken jou op aan het Dolce en voorzien een lunch aan het einde van het bezoek.


Het ziekenhuisbreed lean programma werd gelanceerd in 2011. De post summit tour zal starten aan het organisatie prestatiebord voorzien van het ware noorden, status van het UZALean programma en voorbeelden van geslaagde procesverbeteringen door middel van visueel management. De gembawalk bevat daarnaast nog een bezoek aan een verpleegafdeling, het operatiekwartier en de centrale administratie afdeling. Op deze afdelingen heb je de mogelijkheid om kennis te maken met een systeem om de status van de patiënt te tonen in één oogopslag, afdelingsprestatieborden en verscheidene procesverbeteringen. Er is interactie mogelijk met de operationele leidinggevenden, leden van het directiecomité en de leanbegeleiders.


Beperkte plaatsen!
Places are limited!